Komatsun alkuperäiset varaosat täyttävät korkeat laatuvaatimukset. Ne on valmistettu käyttäen Komatsun huipputasoista teknologiaa, mikä takaa huipputason suorituskyvyn sekä pitkän elinkaaren työkoneelle.

Saatavilla myös sopimushuoltopisteistämme.

TOIMITUS

Paikalliset varaosavarastomme takaavat yleisimmin tarvittavien osien nopeat varaosatoimitukset koko maahan. Lisäksi Euroopan päävarastomme mahdollistaa myös harvemmin tarvittavien osien nopeat yön yli toimitukset seuraavaksi arkipäiväksi.

VERKKOKAUPPA

Tilaa alkuperäiset Komatsu varaosat helposti K24 varaosaverkkokaupasta. Varaosamyyjämme avustavat tarvittaessa verkkokaupan käytössä.

PALAUTUS

1. Kaikista palautuksista on sovittava etukäteen varaosamyynnin tehneen myyjän kanssa. Palautettavan tuotteen/tuotteiden mukaan on liitettävä joko alkuperäisen toimituksen tilausvahvistus / lasku tai vähintään tilausvahvistuksen / laskun numero.

2. Osat on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa toimituspäivästä.

3. Lähetystä koskevat huomautukset on tehtävä seitsemän päivän kuluessa tavaran toimituksesta.

4. Palautettavien osien on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntipakkausten tulee olla siinä kunnossa, että se voidaan sellaisenaan myydä uudelleen ilman uudelleenpakkausta.

5. Jos tuote on viallinen tai toimitus virheellinen, lähetys voidaan palauttaa ilman lisäkuluja Suomen Rakennuskoneen rahtisopimustunnuksilla. Varaosien myyjä ohjeistaa palautuksesta sovittaessa, mitä rahtitapaa milloinkin käytetään.

6. Mikäli asiakas haluaa palauttaa osia, jotka on asiakkaan puolelta tilattu virheellisesti tai joita ei ole tarvittu, palauttaja maksaa tavaroiden palautusrahdin. Hyvityksen maksimiarvo on tällöin 80 % alkuperäisestä ostohinnasta, rahtikuluja ei hyvitetä. Verottomalta ostohinnaltaan alle 50,00 euron tuotteita ei voi palauttaa. Tuotteen myyjä määrittelee hyvityksen arvon palautuksesta sovittaessa.

7. Käytettyjä tai paikalleen kokeiltuja osia ei voi palauttaa.

8. Tehdastilauksena toimitettujen tuotteiden palautus käsitellään aina tapauskohtaisesti ja hyväksytään pääsääntöisesti vain mikäli tuote on viallinen tai toimitus virheellinen.

9. Hyväksytyistä palautuksista lähetetään tilaajalle hyvityslasku, jonka määrän voi vähentää tulevista ostoista tai halutessaan pyytää maksettavaksi suoraan tilille.

10. Palautukset, jotka eivät täytä palautusehtoja, lähetetään takaisin asiakkaalle tämän kustannuksella.